Документом, с которым юристы сталкиваются чаще всего, можно назвать претензию.

Однако при составлении претензии на практике допускаются ошибки либо и вовсе упускаются важные детали.

Это происходит из-за того, что в действующем законодательстве нет жёстких требований в оформлению претензии, тем более, что именно претензионный порядок считается менее формальным, а следовательно более удобным. В данной статье подробно рассматривается алгоритм составления той самой претензии.

Цель претензии

В случае, если ваш должник не выполнил свои обязательства по договору, следует до обращения с иском в суд, отправить последнему претензию (если конечно иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или заключённым между сторонами договором). Претензионный порядок решения возникших между сторонами споров позволяет добиться следующего:

• известить сторону о сути и размере требований;
• выполнить свои обязательства добровольно;
• сформировать соответствующую базу из доказательств для обращения в суд с иском.

Процесс предъявления претензии и её рассмотрения влияет на течение срока исковой давности. Это значит, что срок исковой давности приостанавливается на следующие временные промежутки:

• со дня направления претензии до дня получения ответа на неё;
• со дня направления претензии и по истечении срока, который дан законодательством или договором, на ответ.

Ответ на претензию, в котором видно, что должник признаёт долг, а также соглашается выполнить определённые требования заявителя, будет являться основанием для перерыва течения срока исковой давности.

Составление претензии

При составлении претензии в обязательном порядке указываются:

• наименование и местонахождение организации-заявителя и её контрагента, которому и предъявляется претензия (если заявитель либо получатель претензии – ИП/ физическое лицо, указывается ФИО, место жительства и нахождения офиса, как заявителя, так и контрагента);
• дата, когда была предъявлена претензия;
• обстоятельства, предъявления претензии;
• доказательства обстоятельств;
• список требований заявителя со ссылками на законодательные акты;
• сумма претензии и её расчёт;
• банковские реквизиты заявителя;
• перечень прилагаемых документов.

Претензия составляется в произвольной форме, однако она обязательно содержит следующие блоки информации:

• адресная часть – указывается наименование организации, её юридический адрес. А для точного выполнения требований закона, здесь ещё указывается и ФИО, а также должность руководителя;
• дата составления претензии, указывается в регистрационных данных документа;
• обстоятельства и доказательства – текст с подробным обоснованием возникновения обязательств, сущности тех обязательств, которые были нарушены и т.п.

На данном этапе указываются:

1. название, дата и номер договора;
2. нарушенную норму договора или действующего законодательства;
3. сущность нарушения;
4. реквизиты документов, которые подтвердили бы меры, предпринятые для предотвращения нарушения договора.

• требования – сумму, которую должен выплатить контрагент, либо действия, которые последнему необходимо выполнить. Кроме этого необходимо указать и те нормативно-правовые акты, на основании которых контрагент обязан выполнить вышеперечисленные требования;
• расчёт сумм – подробное описание, из каких составляющих складывается суммы требования;
• банковские реквизиты заявителя;
• приложение – полная опись всех документов, которые являются подтверждением фактов, изложенных в претензии. На каждом документе должны присутствовать их реквизиты. К претензии обычно прилагаются копии всех документов либо их выписки по одному экземпляру каждая;
• подпись заявителя претензии либо его законного представителя.

Также в претензии можно указать срок выполнения обязательств, но это только рекомендательная мера, если вы хотите добиться реальных действий со стороны должника.

Если ваши требования не были выполнены в оговоренный срок, то это является дополнительным аргументом для заявителя при обращении в судебную инстанцию.

В претензии ваш контрагент уведомляется о том, что в случае невыполнения поставленных перед ним требований, последует обращение в суд.

Предъявление претензии

Для того чтобы предъявить претензию следует направить ей контрагенту со всеми документами, которые к ней прилагаются. Сделать это следует либо при помощи курьера с вручением бумаг под роспись, либо заказным письмом с получением обратного уведомления. Кроме этого в самом договоре могут быть предусмотрены иные способы представления претензии, это вполне может быть факс или электронная почта.

Заявителю следует заранее позаботиться о доказательстве предъявления претензии определённым способом, а обратить на это пристальное внимание следует, если документы направлены контрагенту способом, который не предусмотрен в договоре. В данном случае вы не сможете доказать, что претензионный порядок был соблюдён с вашей стороны.

Претензия может направляться по одному из следующих адресов:

• по юридическому адресу организации;
• по месту жительства, пребывания либо месту работы ИП или гражданина, если фактически они не проживают по указанному адресу.

Составление претензии не потребуется в следующих случаях:

• отказ от применения претензионного порядка по спору – стороны отказываются от данного порядка разрешения споров, в этом случае в договоре присутствует соответствующая надпись, согласно которой все споры и разногласия между сторонами будут решаться через суд. В случае, если в договоре нет подобной записи либо вообще подобных указаний, применяется общий порядок разрешения споров, установленный законодательством Республики Беларусь;
• обе стороны могут пересмотреть претензионный порядок, в том числе сроки подачи претензии, а также иные обстоятельства.

В данном случае в договоре прописываются следующие пункты:

1. форма претензии;
2. должностное лицо, которое может её подписать;
3. срок и способ предъявления претензии;
4. срок рассмотрения;
5. срок и способ ответа на претензию;
6. действия одной из сторон, если вторая не отвечает на претензию.

• сторонами предусмотрен иной способ решения конфликтных ситуаций, к примеру, обращение к медиатору или проведение переговоров. В договоре делается соответствующая запись.

Также соблюдение претензионного порядка не потребуется в следующих случаях:

• иск от прокурора, государственных органов, органов местного управления и самоуправления, а также иных органов, цель которого – защита государственных и общественных интересов;
• приказное производство в хозяйственном суде;
• переход из приказного производства в исковое;
• встречный иск;
• вторая сторона спора – гражданин либо организация, которая не является юридическим лицом;
• это предусмотрено в договоре;
• стороны не в праве в досудебном порядке урегулировать спор, соглсно законодательным актам;
• иные случаи, предусмотренные законодательством.

Суд в каждом случае индивидуально решает вопрос о необходимости соблюдения сторонами претензионного порядка, руководствуясь требованиями законодательных актов и основу спора.

Исключения из этого прописаны в законодательных актах либо заранее предусмотрены сторонами в договоре.